مطلوب موظفين كول سنتر للعمل لدى ليندو

الصورة
ؤؤ

Join Our Team as a Call Center Agent
Position: Call Center Agent
Location: Lendo for Financing, Amman, Jordan
Date: May 07, 2025
Lendo for Financing is excited to announce the opening of Call Center Agent position to join our dynamic team.
At Lendo for Financing, we pride ourselves on our commitment to innovation, collaboration, and professional growth. We believe that our employees are our greatest asset, and we are dedicated to creating a supportive and inclusive workplace where everyone can thrive.

Key Responsibilities:
Contacting Delinquent Customers
Make outbound calls to customers with overdue payments
Interact with customers over the phone, email, or online chat in a professional manner.
Determine eligibility to company product by comparing client information to requirements.
Promote and sell company products.
Provide support to customers by answering questions and providing information.
Maintains and improves quality results by applying to standards and guidelines of   company.
Accomplish sales targets.
Solve customer problems and escalate them in cases where it is necessary.
Undertake any other tasks required by the direct manager.
Maintains and improves quality results by applying to standards and guidelines of the company.
Other duties that may arise and assigned to you by your direct manager

Qualifications:
Bachelor's degree in business administration or a related field.
Creativity and passion.
Good verbal communication and listening skills.
Strong persuasion skills.
Customer service and sales capabilities.
If you are ready to make a significant impact and be part of our team, we would love to hear  from you! Please submit your resume to careers@lendo.jo


ما هي المهارات الوظيفية:

 المهارات الوظيفية والمهنية هي مجموعة من المعرفة والقدرات والمهارات التي يمتلكها الفرد والتي تمكنه من أداء وظيفته بكفاءة وفعالية في بيئة العمل. تشمل المهارات الوظيفية و المهنية مجموعة متنوعة من الجوانب التقنية والعامة التي يستخدمها الشخص في القيام بمهامه المهنية بنجاح. تصنف المهارات المهنية إلى عدة فئات، 

ومن أبرزها:

المهارات الفنية: 

تشمل المعرفة والمهارات الخاصة بالمجال المهني الذي يعمل فيه الشخص. قد تكون تقنية مثل البرمجة، أو تصميم الجرافيك، أو الهندسة، أو مهارات طبية، أو أي مجال آخر ذو صلة. المهارات الاتصالية: تشمل القدرة على التواصل الفعال مع الآخرين، سواء كان ذلك شفهيًا أو كتابيًا. 

تشمل هذه المهارات القدرة على الاستماع بتركيز، والتعبير بوضوح، والتفاعل الاجتماعي، والقدرة على التعامل مع الصراعات وحل المشكلات التواصلية. 

المهارات القيادية: تشمل القدرة على تحمل المسؤولية وتوجيه الفريق. تشمل هذه المهارات القدرة على التخطيط والتنظيم، واتخاذ القرارات الاستراتيجية، وتنمية المهارات لدى الآخرين، وتحفيز الفريق وتوجيهه نحو تحقيق الأهداف. 

المهارات التحليلية: تشمل القدرة على تحليل المعلومات والبيانات واستخلاص الأفكار الرئيسية والاستنتاجات منها. تشمل هذه المهارات القدرة على التفكير النقدي، وحل المشكلات، واتخاذ القرارات المستنيرة بناءً على التحليل والتقييم. 

المهارات الإدارية: تشمل القدرة على إدارة الوقت والموارد والمشاريع بكفاءة وفعالية. تشمل هذه المهارات التخطيط والتنظيم، والتنسيق، والقدرة على تحقيق الأهداف بفعالية وفي الوقت المحدد.